1. מבוא וכללי
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של גוף1 (להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל על ידי גוף1 (להלן: "הנהלת האתר" או "אנו"). האתר מספק מידע, תכנים ואפשרות להרשמה ותיאום שירותי אימוני כושר אישיים המבוצעים בפריסה ארצית (בבית הלקוח, במרחבים ציבוריים או במיקומים מתואמים אחרים).
הנהלת האתר מכבדת את פרטיותם של הגולשים והמשתמשים באתר (להלן: "המשתמש" או "אתה") ומחויבת להגן על המידע האישי שנמסר לנו. מדיניות זו מפרטת את סוגי המידע שנאספים, דרכי השימוש בו, ואופן הגנתו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
השימוש באתר, בתכנים ובשירותים הכלולים בו מהווה הסכמה מצדך לתנאי מדיניות פרטיות זו.
2. המידע שאנו אוספים במסגרת השירות הארצי
בשל אופי השירות, המבוסס על התאמת מאמן אישי והגעה למיקום המשתמש, אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
פרטי התקשרות וזיהוי: שם מלא, מספר טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני.
מידע גיאוגרפי ולוגיסטי: כתובת מגורים או אזור מבוקש לקיום האימונים בפריסה הארצית, לצורך שיבוץ והתאמת המאמן הרלוונטי לאזורך.
נתונים מקצועיים והצהרות: מידע על מטרות הכושר שלך, העדפות זמנים, ונתונים רפואיים/הצהרת בריאות הנדרשים על פי חוק לצורך בניית תוכנית אימונים אישית בטוחה.
נתוני תשלום והתקשרות: פרטים הדרושים לצורך הסדרת התשלום עבור חבילות האימון וכן חתימה על חוזי התקשרות.
מידע טכני אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה וזמני שהות באתר המיועדים לצרכים סטטיסטיים ושיפור האתר.
3. כיצד נאסף המידע?
טפסים דיגיטליים באתר: המידע נאסף כאשר אתה ממלא טפסי לידים ויצירת קשר המוטמעים באתר (לרבות מערכות טפסים כגון Elementor).
התקשרות ישירה: פניות אלינו באמצעות WhatsApp, שיחות טלפון או שליחת הודעות ישירות.
מערכות מעקב טכנולוגיות: שימוש בקובצי Cookie (עוגיות) וכלי אנליטיקה לבחינת ביצועי האתר.
4. המטרות לשמן אנו משתמשים במידע
- ✓תיאום, שיבוץ והתאמה של מאמני כושר אישיים מטעמנו בהתאם לאזור מגוריך בפריסה הארצית.
- ✓ניהול מערך הלקוחות, מתן מענה לפניות ושירות לקוחות שוטף.
- ✓אימות, חתימה וניהול דיגיטלי של הסכמי התקשרות והצהרות בריאות.
- ✓ביצוע סליקה, גביית תשלומים והפקת חשבוניות עבור שירותי האימון שרכשת.
- ✓דיוור שיווקי: משלוח עדכונים, טיפים בנושאי כושר ותזונה, והצעות שיווקיות (במסרונים, WhatsApp או מייל), בכפוף להסכמתך. באפשרותך להסיר את עצמך בכל עת.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נמכור את המידע שלך. שיתוף המידע יתבצע אך ורק לצורך תפעול השירות ובמקרים הבאים:
מאמני הכושר מטעמנו: העברת פרטי התקשרות, מיקום האימונים המבוקש ודגשים מקצועיים למאמן האישי שצוות אליך, לצורך ביצוע האימונים בפועל.
ספקי מערכות ואוטומציה: המידע מעובד ומנוהל באמצעות מערכות טפסים (כגון Elementor).
ניהול חוזים דיגיטליים: שימוש בספקי צד שלישי מורשים לניהול וחתימה על חוזים והצהרות (כגון מערכת Base44).
מערכות סליקה ותשלומים: עיבוד תשלומים מאובטח מבוצע באמצעות חברות סליקה חיצוניות (כגון משולם/Grow Payments).
דרישות חוקיות: העברת מידע על פי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת כדין.
6. אבטחת מידע וזכויות המשתמש
האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע האישי שלך. על פי חוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי:
- ✓לעיין במידע המוחזק עליך.
- ✓לבקש לתקנו או למחוק אותו במידה ואינו מעודכן או מדויק.
- ✓לבקש הסרה מרשימות הדיוור השיווקי בכל עת.